Delete your account

Effective: October 18, 2026

Delete it in the app

1. Open the Main Technician Dispatch app and sign in.
2. Go to Settings and tap Delete my account.
3. Read what happens, enter your password (only if your account has one; an account that signs in only with Google or Microsoft skips this step) and your 4-digit PIN, and type the confirmation word.

Your account is deleted right away and you are signed out on every device. This option is in the versions of the app that include it; if you do not see it, or you only use the web app, use the email option below. In the web app you can also leave a workspace in Profile › My workspace.

Ask us by email

Write to [email protected] from the email address of your account with the subject “Delete my account”. To protect you, we confirm that the request is yours: we reply to that address and may ask for a detail only the account holder would know. If you cannot write from that address, tell us and we will agree another way to verify you. We delete the account within 30 days of confirming it and tell you when it is done.

Residents and vendors: residents can ask their property’s office, which erases their information when it marks them as moved out, or write to us. Vendors can write to us.

What is erased

• Your name, phone number, profile photo and the location consent on your profile. You appear as “Deleted user”.
• Your sign-in: email address, password, PIN, fingerprint and backup phone settings, sign-in devices and every session.
• Your emergency contact, your latest position on the map and the addresses used to send you notifications.
• For residents who are marked as moved out: name, email, phone, household, pets, door and access codes, vehicles, emergency contact, photo and ID files, as described in the Privacy Policy.

What your employer keeps

The company you worked for keeps its business records, shown as “Deleted user” and without your contact details: completed work orders with their notes and photos, time sheets with the location saved at each punch, points, team chat messages and security records. Work still assigned to you goes back to the queue. We keep a small record that the deletion happened (when, which workspace and role). Copies in our encrypted backups are replaced on their normal schedule, which is about 14 days.

If you sign in with Google or Microsoft

Deleting your Main Technician Dispatch account does not delete your Google or Microsoft account. You can also remove Main Technician Dispatch from your Google Account’s connected apps; doing only that does not delete your account with us.

Before you delete

If you pay for a workspace or own it, or you lead a company, move that role to someone else first. The app tells you when this applies. To delete a whole company’s data, the company contacts us (see the Terms of Service, section 9).

Eliminar tu cuenta

Vigente desde: 18 de octubre de 2026

Elimínala en la app

1. Abre la app Main Technician Dispatch e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes y toca Eliminar mi cuenta.
3. Lee lo que pasa, escribe tu contraseña (solo si tu cuenta tiene una; una cuenta que entra solo con Google o Microsoft se salta este paso) y tu PIN de 4 dígitos, y escribe la palabra de confirmación.

Tu cuenta se elimina al instante y se cierra la sesión en todos tus dispositivos. Esta opción está en las versiones de la app que la incluyen; si no la ves, o solo usas la app web, usa la opción de correo de abajo. En la app web también puedes salir de un espacio de trabajo en Perfil › Mi espacio de trabajo.

Pídelo por correo

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Para protegerte, confirmamos que la solicitud es tuya: respondemos a esa dirección y podemos pedirte un dato que solo conozca el titular de la cuenta. Si no puedes escribir desde esa dirección, dínoslo y acordamos otra forma de verificarte. Eliminamos la cuenta dentro de 30 días después de confirmarla y te avisamos cuando esté lista.

Residentes y proveedores: los residentes pueden pedírselo a la oficina de su propiedad, que borra su información al marcarlos como mudados, o escribirnos. Los proveedores pueden escribirnos.

Qué se borra

• Tu nombre, teléfono, foto de perfil y el consentimiento de ubicación de tu perfil. Apareces como “Deleted user” (usuario eliminado).
• Tu acceso: correo, contraseña, PIN, huella y teléfono de respaldo, dispositivos de inicio de sesión y todas las sesiones.
• Tu contacto de emergencia, tu última posición en el mapa y las direcciones para enviarte notificaciones.
• Para residentes marcados como mudados: nombre, correo, teléfono, hogar, mascotas, códigos de puerta y de acceso, vehículos, contacto de emergencia, foto y archivos de identificación, como describe la Política de privacidad.

Qué conserva tu empleador

La compañía para la que trabajaste conserva sus registros de trabajo, como “Deleted user” y sin tus datos de contacto: órdenes completadas con sus notas y fotos, hojas de horas con la ubicación guardada en cada marcación, puntos, mensajes del chat del equipo y registros de seguridad. El trabajo que aún tengas asignado vuelve a la cola. Guardamos un registro pequeño de que el borrado ocurrió (cuándo, qué espacio de trabajo y rol). Las copias en nuestros respaldos cifrados se reemplazan en su calendario normal, que es de unos 14 días.

Si entras con Google o Microsoft

Eliminar tu cuenta de Main Technician Dispatch no elimina tu cuenta de Google ni de Microsoft. También puedes quitar Main Technician Dispatch de las apps conectadas de tu cuenta de Google; hacer solo eso no elimina tu cuenta con nosotros.

Antes de eliminarla

Si pagas o eres dueño de un espacio de trabajo, o diriges una compañía, pasa ese papel a otra persona primero. La app te avisa cuando aplica. Para borrar todos los datos de una compañía, la compañía nos contacta (mira los Términos de servicio, sección 9).