List effective: October 18, 2026
These are the third parties that may process personal data for us to provide Main Technician Dispatch. Some apply only if a feature is turned on (for example, Twilio and OpenAI only for properties that bought the emergency line). We do not sell personal data.
| Provider | What it does for the service | Data involved | Location |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database, sign-in, private file storage, realtime updates and the server functions that run the service | All service data: accounts, work orders, photos, resident and team records, time clock, emergency-line transcripts | United States (us-west-2 region) |
| Cloudflare | Hosts the app and website, encrypted connections (TLS), bot protection on sign-in screens, website visit and performance measurement, access gate for our internal control panel | Technical request data such as IP address, browser type and the page requested. No database content | Global network |
| Stripe | Card and bank payments on Stripe-hosted pages (checkout and customer portal) | Billing contact, company name and billing address, masked tax number, subscription status. Card and bank details are entered on Stripe and are never received or stored by us | United States |
| Twilio | Emergency phone line: receives the call, plays the prompts, records the call and calls or texts staff (only for properties that bought the line) | Phone numbers, call audio and recordings, text message content | United States |
| OpenAI | Emergency phone line: converts the caller's recorded speech to text, translates between English and Spanish and analyzes the message to judge urgency and summarize it | Call audio of the caller's spoken message, its transcript and related emergency message text | United States |
| Resend | Delivers our emails: invitations, sign-in links and codes, notices and alerts, including the emergency line’s email alert | Recipient email address and the message content (for an emergency-line alert: the property, the apartment, the caller’s name when confirmed and a summary of the message) | United States |
| Browser push services (Apple, Google, Microsoft, Mozilla) | Deliver push notifications, only if you turn them on | Push address of your browser or device and the notification text | Varies by provider |
| Expo push service | Delivers push notifications for the native mobile app. Not active until the native app is released | Device push token and the notification text | United States |
| OpenStreetMap services (Nominatim, Photon by Komoot) and OpenFreeMap | Address search and map tiles when a property is placed on the Map | Address search text; map areas viewed; the IP address your browser sends with each request | Varies by provider |
| Open-Meteo | Current weather for the soft rain and snow effects (can be turned off per workspace) | Approximate property location (rounded to about 1 km) and the IP address your browser sends. Never your own device location | Varies by provider |
| Google Fonts | Delivers the fonts used by the app | The IP address your browser sends with the request | Global network |
| Microsoft | Optional work or school sign-in; distribution of the Windows app through the Microsoft Store | Identity details of the Microsoft account you choose to sign in with | Varies |
| Optional “Continue with Google” sign-in | Your name, email address, Google account ID and profile picture link, sent by Google only when you choose to sign in with it | Varies | |
| Vercel | Backup website hosting. Anyone who reaches it is sent to our official addresses | Technical request data such as the IP address | United States |
| GitHub | Stores and builds our source code | Source code only. No customer data | United States |
We will tell company administrators by email at least 30 days before we add or replace a subprocessor that processes their data. A company that has a reasonable objection can write to us in that time; if we cannot resolve it, the company may end the affected service. We remain responsible for our subprocessors’ handling of the data. Questions: [email protected].
Lista vigente desde: 18 de octubre de 2026
Estos son los terceros que pueden procesar datos personales por nosotros para prestar Main Technician Dispatch. Algunos aplican solo si se activa una función (por ejemplo, Twilio y OpenAI solo para las propiedades que compraron la línea de emergencia). No vendemos datos personales.
| Proveedor | Qué hace por el servicio | Datos involucrados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, inicio de sesión, almacenamiento privado de archivos, actualizaciones en tiempo real y las funciones de servidor que operan el servicio | Todos los datos del servicio: cuentas, órdenes de trabajo, fotos, registros de residentes y del equipo, reloj de horas, transcripciones de la línea de emergencia | Estados Unidos (región us-west-2) |
| Cloudflare | Aloja la app y el sitio web, conexiones cifradas (TLS), protección contra bots en las pantallas de inicio de sesión, medición de visitas y rendimiento del sitio, control de acceso a nuestro panel interno | Datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP, el tipo de navegador y la página pedida. Ningún contenido de la base de datos | Red global |
| Stripe | Pagos con tarjeta y banco en páginas alojadas por Stripe (pago y portal del cliente) | Contacto de facturación, nombre y dirección de facturación de la compañía, número de impuestos enmascarado, estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta y del banco se escriben en Stripe y nunca los recibimos ni los guardamos | Estados Unidos |
| Twilio | Línea de emergencia: recibe la llamada, reproduce los mensajes, graba la llamada y llama o envía mensajes de texto al personal (solo para propiedades que compraron la línea) | Números de teléfono, audio y grabaciones de llamadas, contenido de mensajes de texto | Estados Unidos |
| OpenAI | Línea de emergencia: convierte a texto la voz grabada de quien llama, traduce entre inglés y español y analiza el mensaje para evaluar la urgencia y resumirlo | El audio del mensaje hablado de quien llama, su transcripción y el texto de mensajes de emergencia relacionados | Estados Unidos |
| Resend | Envía nuestros correos: invitaciones, enlaces y códigos de inicio de sesión, avisos y alertas, incluido el correo de aviso de la línea de emergencia | Correo del destinatario y el contenido del mensaje (en un aviso de la línea de emergencia: la propiedad, el apartamento, el nombre de quien llama cuando se confirmó y un resumen del mensaje) | Estados Unidos |
| Browser push services (Apple, Google, Microsoft, Mozilla) | Entregan notificaciones push, solo si las activas | Dirección push de tu navegador o dispositivo y el texto de la notificación | Varía según el proveedor |
| Expo push service | Entrega notificaciones push de la app móvil nativa. No está activo hasta que se publique la app nativa | Token push del dispositivo y el texto de la notificación | Estados Unidos |
| OpenStreetMap services (Nominatim, Photon by Komoot) and OpenFreeMap | Búsqueda de direcciones y mosaicos del mapa al ubicar una propiedad en el Mapa | Texto de búsqueda de direcciones; áreas del mapa vistas; la dirección IP que tu navegador envía con cada solicitud | Varía según el proveedor |
| Open-Meteo | Clima actual para los efectos suaves de lluvia y nieve (se pueden apagar por espacio de trabajo) | Ubicación aproximada de la propiedad (redondeada a unos 1 km) y la dirección IP que envía tu navegador. Nunca la ubicación de tu propio dispositivo | Varía según el proveedor |
| Google Fonts | Entrega las fuentes que usa la app | La dirección IP que tu navegador envía con la solicitud | Red global |
| Microsoft | Inicio de sesión opcional con cuenta de trabajo o escuela; distribución de la app de Windows en la Microsoft Store | Datos de identidad de la cuenta Microsoft con la que decides entrar | Varía |
| Inicio de sesión opcional “Continuar con Google” | Tu nombre, correo, identificador de la cuenta de Google y enlace a tu foto de perfil, que Google envía solo cuando decides entrar con ella | Varía | |
| Vercel | Alojamiento de respaldo del sitio. Quien llegue ahí es enviado a nuestras direcciones oficiales | Datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP | Estados Unidos |
| GitHub | Guarda y compila nuestro código fuente | Solo el código fuente. Ningún dato de clientes | Estados Unidos |
Avisaremos por correo a los administradores de las compañías al menos 30 días antes de agregar o reemplazar un subprocesador que procese sus datos. Una compañía con una objeción razonable puede escribirnos en ese plazo; si no podemos resolverla, la compañía puede terminar el servicio afectado. Seguimos siendo responsables del manejo que hacen nuestros subprocesadores de los datos. Preguntas: [email protected].
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