Cada solicitud en un solo lugar
- Escribe la orden, o suelta PDF y fotos, hasta 100 a la vez. Una orden que viene de otro sistema entra igual: suelta su PDF o una foto de ella.
- El texto de los PDF y las fotos se lee en tu propio dispositivo, y la oficina revisa cada orden antes de guardarla.
- Convierte en orden de trabajo una solicitud de un residente, un problema de una inspección o una casilla de Make Ready.
Asigna con un toque y síguela en vivo
Elige la prioridad (baja, normal, alta o emergencia) y asigna la orden a un técnico, a un portero o al supervisor. Le aparece en el teléfono al instante. Sigue todas las órdenes de abiertas a completadas, en lista o agrupadas por técnico, con las que no tienen a nadie asignado arriba y las emergencias en rojo.
Lo que ve el técnico
Técnicos y porteros ven solo las órdenes asignadas a ellos, en Mi trabajo. Tocan Iniciar, escriben lo que hicieron y confirman solo las piezas que de verdad usaron; la app sugiere las piezas del inventario que nombra el texto. Después Completar, con foto si quieren.
¿No se puede terminar? La orden pasa a Pendiente con un motivo: perro suelto, la llave no funciona, menor presente, residente no disponible, faltan piezas, se necesita un proveedor u otro. La oficina lo ve al momento.
Sabe cuánto cuesta de verdad cada trabajo
Cada orden suma lo que costó: piezas, mano de obra, proveedor y el viaje de guardia. Las piezas usadas en una orden se descuentan solas del inventario, y cualquier orden se puede imprimir.
Las emergencias primero, siempre
Las órdenes de emergencia salen en rojo, van arriba de la lista y suenan con una sirena en el dispositivo del técnico asignado. El proveedor de emergencia anclado está en la misma orden, listo para llamar con un toque. Fuera de horario, una emergencia nueva que nadie tiene va a quien está de guardia.
Una sugerencia de IA en las órdenes abiertas
El personal puede abrir una sugerencia de IA en una orden abierta: la traduce entre inglés y español, la resume y sugiere causas probables y qué revisar. Está marcada como IA, es solo una sugerencia para verificar en sitio y el residente nunca la ve.
El residente se entera de todo
Con el portal de residentes, el residente ve cuándo el técnico va en camino, cuándo llegó y cuándo terminó, pero nunca su ubicación. Después del trabajo, lo califica con estrellas. Y el gerente de propiedad no recibe un aviso por cada orden de rutina.
Pruébalo en la demo
Como gerente de propiedad, toca «Crear y asignar orden», o abre la emergencia y asígnala. Como técnico: Mi trabajo › «El inodoro no deja de correr» › Iniciar trabajo › escribe qué hiciste › Completar. En la demo escribes la orden; leer PDF funciona en la app real. La demo pública tiene una propiedad de ejemplo; nada de lo que hagas ahí se guarda.
Preguntas frecuentes
¿Puedo importar órdenes desde PDF o fotos?
Sí. Suelta PDF o fotos, hasta 100 a la vez. El texto se lee en tu propio dispositivo, y la oficina revisa cada orden antes de guardarla.
¿Qué pasa si un trabajo no se puede terminar hoy?
El técnico la pasa a Pendiente con un motivo, como faltan piezas, se necesita un proveedor o residente no disponible. La oficina lo ve al momento y nada se pierde.
¿Puedo ver lo que costó una orden?
Sí. Cada orden suma sus piezas, mano de obra, proveedor y viaje de guardia, y cualquier orden se puede imprimir.
¿Quién ve una orden de trabajo?
La oficina sigue cada orden. Técnicos y porteros ven solo las órdenes asignadas a ellos, y los residentes solo ven el trabajo de su propio apartamento.
¿Cuánto cuesta?
$99 por propiedad más $1.75 por apartamento al mes (en dólares, más impuestos donde apliquen). La línea de emergencia es opcional: cuesta $120 por propiedad al mes y se cobra aparte. Los residentes, los técnicos y los proveedores nunca pagan, y Main Technician Dispatch se descarga gratis.